Política de envíos — Perfumarket.co

En Perfumarket.co realizamos envíos de perfumes a nivel nacional en Colombia, buscando ofrecer un servicio seguro, rápido y confiable.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a las principales ciudades y municipios de Colombia, sujetos a la cobertura y disponibilidad de las empresas transportadoras.

2. Costo del envío

El costo estándar de envío es de $10.000 COP por pedido dentro de Colombia.

El valor del envío se informa durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del producto y operación de la transportadora.

Los tiempos pueden variar por festivos, condiciones climáticas, novedades logísticas, fuerza mayor o situaciones ajenas a Perfumarket.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán procesarse el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

6. Entregas y recepción

El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, dirección, ciudad y número de contacto.

Si se presentan dificultades con la entrega por datos incorrectos o ausencia del destinatario, nos comunicaremos para revisar las opciones disponibles.

7. Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega con daños visibles, productos faltantes o alguna novedad, recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega.

El cliente podrá enviar fotografías y el número de pedido para facilitar la revisión.

Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

En Perfumarket trabajamos para que recibas tus fragancias de manera segura y en el menor tiempo posible.