Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro un perfume?

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Entra en la ficha del perfume, revisa la presentación y el precio, añádelo al carrito y continúa al checkout. Comprueba tus datos antes de confirmar el pedido.

¿El envío tiene costo?

Sí. El costo de envío es de $10.000 COP para pedidos en Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, sujeto a la ciudad de destino y a la operación de la transportadora.

¿Qué medios de pago puedo usar?

Las opciones disponibles se muestran en el checkout antes de finalizar la compra.

¿Qué hago si un producto aparece agotado?

Consulta su disponibilidad a través de nuestra página de contacto.

¿Cómo solicito un cambio?

Consulta las condiciones en Cambios y devoluciones. Si tu pedido llegó con una novedad, conserva el producto y su empaque.

¿Dónde puedo consultar una duda sobre mi pedido?

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